1. Introdução

2. Quais Dados Coletamos

• Ao preencher nosso formulário de solicitação de orçamento ou outros formulários de contato em nosso Site, você poderá nos fornecer:
  • Nome Completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone/WhatsApp
  • Nome da Empresa (opcional)
  • Tipo de Serviço Desejado (ex: Pintura de Galpão, Piso Epóxi/PU, Sinalização, Pintura Comercial, Outro)
  • Endereço Completo do Local do Serviço (ou Cidade/Bairro)
  • Metragem Aproximada (m²) (opcional)
  • Breve Descrição do Projeto/Necessidade
  • Prazo Desejado para Início (opcional)
  • Como nos Conheceu (opcional)

• Quando você acessa e navega em nosso Site, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e sua atividade de navegação, incluindo:
  • Endereço de Protocolo de Internet (Endereço IP)
  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operacional e plataforma
  • Informações sobre seu dispositivo (modelo, fabricante)
  • Páginas visitadas em nosso Site
  • Tempo de permanência em cada página
  • Data e hora dos acessos
  • Termos de busca utilizados para encontrar nosso Site
  • Dados de cookies e tecnologias similares (conforme detalhado na seção “Cookies” abaixo).

3. Como Usamos os Dados Coletados

• Processar e Responder às Suas Solicitações: Utilizar seus dados de contato e informações do projeto para elaborar e enviar orçamentos, responder a dúvidas e fornecer informações sobre nossos serviços.
• Comunicação Comercial e de Serviços: Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp para discutir detalhes do seu projeto, agendar visitas técnicas e dar seguimento às negociações.
• Melhoria do Site e dos Nossos Serviços: Analisar dados de navegação para entender como os usuários interagem com nosso Site, identificar áreas de melhoria, otimizar a experiência do usuário e desenvolver novos serviços.
• Marketing e Publicidade (com seu consentimento, quando aplicável): Informar sobre promoções, novos serviços ou conteúdos relevantes da Cardeal Pinturas, caso você opte por receber tais comunicações. Para publicidade online, como Google Ads, seus dados podem ser usados para segmentação de anúncios e remarketing, sempre em conformidade com as políticas das plataformas e a legislação.
• Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Utilizar dados para cumprir determinações legais, judiciais ou administrativas.
• Segurança: Proteger nosso Site e nossos usuários contra fraudes e atividades maliciosas.

4. Com Quem Compartilhamos os Dados

• Prestadores de Serviço e Parceiros: Podemos compartilhar informações com empresas que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como provedores de hospedagem de sites, ferramentas de análise de dados (ex: Google Analytics, se implementado), plataformas de e-mail marketing (se utilizadas), e serviços de CRM. Exigimos que esses parceiros utilizem os dados apenas para os fins contratados e mantenham a confidencialidade e segurança das informações.
• Autoridades Legais e Regulatórias: Em caso de requisição judicial, obrigação legal ou para proteger nossos direitos, podemos compartilhar seus dados com autoridades competentes.
• Google Ads e Outras Plataformas de Publicidade: Se utilizarmos cookies para remarketing ou rastreamento de conversões em plataformas como o Google Ads, os dados de navegação e interação podem ser compartilhados com essas plataformas para otimizar campanhas publicitárias. Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade.

5. Cookies e Tecnologias Similares

• Cookies Necessários (Essenciais): São fundamentais para o funcionamento do Site, permitindo a navegação e o acesso a áreas seguras. Sem eles, alguns serviços não podem ser fornecidos.
• Cookies de Desempenho/Análise: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam o Site, como as páginas mais visitadas e se recebem mensagens de erro. Esses cookies nos ajudam a melhorar o funcionamento do Site (ex: Google Analytics, se implementado).
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o Site se lembre de escolhas que você fez (como nome de usuário, idioma ou região) e forneça funcionalidades personalizadas.
• Cookies de Publicidade/Marketing: São utilizados para direcionar anúncios mais relevantes para você e seus interesses, com base nos seus hábitos de navegação. Podem ser usados por nós ou por redes de publicidade de terceiros (ex: cookies do Google Ads para remarketing).

6. Segurança dos Dados

7. Por Quanto Tempo Mantemos os Dados

8. Direitos do Titular dos Dados

• Confirmação da existência de tratamento: Saber se tratamos seus dados.
• Acesso aos dados: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Solicitar a atualização ou correção dos seus dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: Solicitar que seus dados sejam tornados anônimos, bloqueados ou excluídos, quando aplicável.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Solicitar a transferência dos seus dados para outra organização, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular: Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei.
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados: Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Ser informado sobre as implicações de não consentir com o tratamento de dados.
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento.

9. Como Exercer Seus Direitos / Contato

• E-mail para contato sobre privacidade: contato@cardealpinturas.com 

10. Alterações na Política de Privacidade